Met deze functie kun je één of meerdere inschrijvingen voor een klassikale training annuleren. Dit kunnen evenementen uit het verleden zijn en in de toekomst.
Ook als je de volledige training wilt annuleren gebruik je deze functie door iedereen te annuleren.
Werkwijze
Start de functie Planning > Annuleren en selecteer een evenement.
Maak een selectie van de deelnemer(s) die je wilt annuleren. Om iedereen te selecteren klik je op het eerste vinkje in de kolomkop.
| Veld | Toelichting |
|---|---|
| Reden annulering | Geef de reden voor de annulering. Deze reden wordt getoond in de e-mail die de deelnemer(s) ontvangt na annulering. |
| Deactiveer evenement | Als de training in zijn geheel wordt afgelast, selecteer dan iedereen en selecteer hier “Ja”. Hiermee wordt het item in de kalender gedeactiveerd zodat mensen zich niet meer kunnen inschrijven. |
| Voeg toe aan interesselijst | Selecteer “Ja” als je de selectie wilt toevoegen aan de interesselijst. Als je later het evenement weer plant krijgen deze mensen automatisch een e-mail. |
| Stuur bevestiging annulering | Standaard krijgt de deelnemer een bevestiging van de annulering. Wil je dat niet? Selecteer dan hier “Nee”. |
Annuleringskosten
Voor dit evenement is mogelijk een annuleringsmethode ingesteld waarbij annuleringskosten zijn vastgelegd wanneer binnen een bepaalde termijn wordt geannuleerd.
De annuleringsfunctie voor de beheerder houdt hier ook rekening mee. Als hier sprake van is zie je een extra veld “Bereken annuleringskosten”. Kies “Ja” als je wilt dat annuleringskosten moeten worden vastgelegd in de rapportage “Annuleringskosten”.
Let op: zonder een annulering wordt door het LMS verondersteld dat er sprake is van een actieve inschrijving. Er is geen relatie met de presentielijst. Zorg er dus voor dat mensen die niet hebben deelgenomen hebben altijd geannuleerd worden, ook met terugwerkende kracht.
Het is niet mogelijk om een deelnemer deels te annuleren, bijvoorbeeld voor een specifieke cursusdag als de cursus meerdere dagen kent.
